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做品牌策划的第二十个年头,我们不敢说自己有多顶尖,但手里攥着七千多个合作项目的细碎日常,每一段都带着本地的烟火气。
上个月有个巴中本地的商户找过来,说之前在我们这做过品牌策划,这次要开分店还找我们。见面时坐班设计师拉着他坐在靠窗的工位,摊开本地商圈的人流热力图,指尖点着老城区傍晚七点半的点位——那是广场舞散场、学校接孩子的时段,也是他店门口最热闹的时候。
他原本的需求很模糊,只说“想做个比之前更热闹的店”。我们没直接给方案,而是拉着他绕着店门口走了两圈,问他:“路过的人大多是下班的、接孩子的,还是遛弯的老人?”他愣了一下,说之前没细想过。
改稿的过程没扯皮——不是我们迁就客户,是七千多项目磨出来的默契:客户要的“接地气”,我们懂是要让路过的大爷大妈能一眼看懂,不是堆砌听不懂的概念。最后定稿后,制作环节走代采流程,客户不用提前垫一分钱,货到再付款,省了不少周转的麻烦。
我们团队有两百多位坐班设计师,从策划到落地的每一步,都是这群人凑在一块磨出来的。比如有个本地的餐饮客户,策划案的字体改了三次:第一次选了纤细的文艺体,第二次换了常规黑体,第三次定了笔画粗的黑体——因为他的店附近有不少退休老人,太细的字他们看不清。
还有一次帮一个本地的小店做品牌策划,我们没搞什么动辄几十万的线上推广,就是在店门口摆了个巴掌大的展架,用本地话写了“来坐哈,喝碗热的”,旁边放了免费的薄荷糖。开业第一天,店门口的椅子全坐满了,连巷口的大爷都进来蹭茶。
这行不缺赶进度的快活,我们偏要在细节上抠慢功夫。二十年磨下来,七千多客户的信任,两百多位设计师的默契,就是我们最实在的底气。